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LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITIO.


1. Introducción
2. Definiciones
3. Declaraciones
4. Objeto
5. Uso del sitio
6. Edad y responsabilidad
7. Precios
8. Disponibilidad
9. Pagos
10. Seguridad
11. Formalización de pedidos
12. Cancelación y devolución de pedidos
13. Plazo, lugar de entrega y extravíos
14. Garantía
15. Propiedad Industrial y Derechos de autor
16. Privacidad y seguridad
17. Responsabilidad del Usuario
18. Responsabilidad de Traemealgo
19. Facebook, Twitter
20. Información verdadera
21. Respeto de los reglamentos de los servicios
22. Anticipación o liquidación del importe
23. Convenios adicionales con proveedores
24. Servicios por o para terceras personas
25. Terminación
26. Cesión
27. Divisibilidad
28. Títulos
29. Acuerdo total
30. Legislación aplicable


1. INTRODUCCIÓN.
Bienvenido al sitio de internet www.traemealgo.com.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de internet: www.traemealgo.com, (en lo sucesivo el “Sitio”), del cual es propietaria la sociedad denominada TEAMEX INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “TRAEMEALGO”).

El uso que haga de este Sitio, está expresamente condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, por lo que al usar el mismo, manifiesta su consentimiento con dichos Términos y Condiciones.

TRAEMEALGO se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados. El uso continuo de este Sitio, incluso con posterioridad a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones, significará que El Usuario acepta dichos cambios.

Por favor regrese periódicamente a esta página para consultar cualquier cambio.

2. DEFINICIONES.


Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones:
TRAEMEALGO.- Es la sociedad denominada TEAMEX INTERNACIONAL, S.A. DE C.V., que presta sus servicios de transportación, importación y entrega de los pedidos que realicen los Usuarios a través del Sitio.
Sitio.- Sitio de internet www.traemealgo.com, propiedad de TRAEMEALGO, que permite la búsqueda y compra en tiempo real de los productos promocionados y comercializados por los proveedores de TRAEMEALGO en el Sitio.
Usuario.- Persona que utiliza el Sitio, con el objeto de adquirir mediante la compra, los productos promocionados y comercializados por los proveedores de TRAEMEALGO, a través de dicho Sitio.
Proveedor.- Persona física o moral que comercializa en forma directa los productos que los Usuarios pueden adquirir a través del Sitio, bajo sus propias condiciones de venta.
Productos.- Todos los bienes que son promocionados y comercializados por los Proveedores, a través del Sitio.

3. DECLARACIONES.


El Usuario declara bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, mayor de edad y con los medios suficientes o con capacidad económica para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir los productos exhibidos en el Sitio. Para lo cual recurre a TRAEMEALGO a efecto de que funja como intermediaria entre el Usuario y los Proveedores directos de los Productos.

El Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que reconoce que los servicios proporcionados por TRAEMEALGO y su Sitio, consisten única y exclusivamente en la intermediación entre el Usuario y el Proveedor directo de los Productos.

TRAEMEALGO declara: (a) Ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas. (b) Que cuenta con autorización del Servicio de Administración Tributaria (“SAT”), para prestar servicio como comercializadora, así mismo se encuentra registrada ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, con el Registro Federal de Contribuyentes número TIN120806FX6. (c) Que su domicilio se encuentra ubicado en Calle Tierra, Lotes 15 y 17, Supermanzana 4, Manzana 21, Local F, Cancún, Quintana Roo, México, C.P. 77500. (d) Que de acuerdo con su objeto social, está facultada para actuar como intermediaria en la importación y exportación de mercancías. (e) Que para efectos de los presentes Términos y Condiciones, únicamente actúa como intermediaria entre el Usuario y los Proveedores de los Productos, y que para tal objeto, cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para prestar por cuenta y a petición del Usuario, los servicios a los que hace referencia estos Términos y Condiciones. (f) Que con base en las Declaraciones que anteceden, acepta los presentes Términos y Condiciones.

4. OBJETO.


El objeto consiste en la intermediación que existirá entre TRAEMEALGO, el Usuario y los Proveedores, en donde TRAEMEALGO para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, actuará única y exclusivamente como intermediaria, proporcionando al Usuario a través de su Sitio de manera enunciativa más no limitativa, los servicios de transportación, importación y exportación de los Productos que hayan sido adquiridos por el Usuario a través del Sitio.

5. USO DEL SITIO.



TRAEMEALGO le otorga al Usuario licencia limitada, intransferible, revocable, para usar este Sitio de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones. El Usuario debe usar este sitio solamente para comprar los Productos promocionados y comercializados por los Proveedores a través del mismo, y no lo podrá usar para ningún otro propósito, incluida pero sin limitación a hacer alguna operación especulativa, falsa o fraudulenta. Este Sitio y su contenido referido en él, de manera enunciativa más no limitativa: los textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, marcas, logotipos, obras de diseño gráfico, fotografías, avisos comerciales, patentes, método comercial, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, son propiedad exclusiva de TRAEMEALGO o bien cuenta con todas las Licencias y Autorizaciones para tal uso, por tanto el Usuario no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir o distribuir dicho contenido sin tener la autorización previa y por escrito de TRAEMEALGO, excepto, en los casos (a) en que el Usuario descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio o (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de TRAEMEALGO, en ambas situaciones el Usuario única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, quedando estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del Sitio o cualquier uso de su contenido destinado al lucro comercial. El Usuario no puede usar ningún dispositivo "robótico," de "spider" u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que tenga procesos o funciones similares, o ningún proceso manual, para monitorear o copiar cualquiera de las páginas Web, datos o contenido, código fuente, que se encuentre en este Sitio en ningún caso y sin el consentimiento previo y por escrito de TRAEMEALGO. De acuerdo a lo anterior, el Usuario manifiesta estar de acuerdo en que no copiará, publicará, transmitirá, modificará o transferirá de ninguna otra manera los datos o contenido de este Sitio a ningún computador, servidor, sitio Web, o a otro medio de distribución masiva, para uso de ninguna empresa comercial, cualquier sitio, página web, o empresa nacional o extranjera que represente una actividad económica. el Usuario también manifiesta estar de acuerdo en que no usará ningún dispositivo de ninguna índole, software o rutina para interferir con el desempeño propio de este sitio. El uso no autorizado que el Usuario haga de este sitio o cualquier reproducción total o parcial del Sitio y/o contenido y de su material, puede violar las leyes que rigen la propiedad de Derechos de Autor, Derechos de Propiedad Industrial y otras leyes. El Usuario deberá respetar todos los avisos sobre Derechos de Autor y Derechos de Propiedad Industrial y no podrá alterar, ocultar, o destruir ninguno de estos avisos. El uso de tal material en cualquier otro sitio web o en cualquier ambiente de computadores en red, está prohibido. Está prohibido por TRAEMEALGO que el Usuario coloque o transmita cualquier material que vaya en contra de la ley, amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, profano, o cualquier material que pueda constituir o animar a otros a tener conductas que se puedan considerar delitos criminales, que deriven en delitos civiles, o que de cualquier otra forma violen cualquier ley. Además, el Usuario tiene prohibido exhibir o transmitir cualquier información que (a) infrinja los derechos que tengan otras personas, o que violen su privacidad, o derechos de publicidad, (b) esté protegida por Derechos de Autor, de Marca Registrada u otros Derechos de Propiedad, a menos que se tenga la autorización expresa y por escrito de TRAEMEALGO o del propietario de tales derechos, (c) que contenga un virus, bug o cualquier otro ítem peligroso o (d) que sea usada para confabularse ilegalmente en contra de otra persona en detrimento de su derecho a comercializar o a competir. El Usuario será el único responsable por cualquier daño que se cause por cualquier violación a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Propiedad de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que el Usuario haga de este sitio.

6. EDAD Y RESPONSABILIDAD.



El Usuario manifiesta, independientemente de su País de procedencia, que tiene la edad legal suficiente para usar este sitio y suscribir y obligarse ante los presentes Términos y Condiciones, así como para hacerse responsable de las obligaciones legales que contraiga por el uso de este Sitio. El Usuario comprende que será económicamente responsable por todo el uso que el Usuario haga de este Sitio y aquellos que lo usen utilizando su información para ingresar a él.

7. PRECIOS.



Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen el costo de financiamiento en caso de comprar mediante el uso de tarjetas de crédito que permitan diferir el pago a diversas mensualidades, (en adelante “a plazos”). Dicho costo de financiamiento está compuesto por los intereses que cobra el banco a TRAEMEALGO al ofrecer la modalidad de pago a plazos.

Tanto los precios, como los gastos de envío como, en su caso, el costo de financiamiento se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados directa y exclusivamente por el Usuario, en el momento de realización del pedido y previamente al envío del mismo.

TRAEMEALGO informará en el formulario de pago si el pedido permite el pago a plazos. Es importante señalar que el crédito lo otorga directamente el banco participante y no TRAEMEALGO, por lo que esta opción podrá no estar siempre disponible para todos los Productos, ni para todas las tarjetas de crédito.

En caso de que un Producto cuente con la opción de ser adquirido a crédito, TRAEMEALGO informará tanto el precio de contado del Producto de que se trate, como en su caso el monto y detalle de cualquier cargo si lo hubiera, costo de financiamiento, el número de pagos a realizar y la cuantía de cada uno. La periodicidad o calendario de pagos vendrá determinada por el banco emisor de la tarjeta de crédito. Asimismo, en caso de que el Usuario desee pagar anticipadamente la compra a plazos se compromete a pagar al banco emisor cualquier cargo que ello conlleve. Esta información se verá reflejada en el estado de cuenta que envíe directamente el banco emisor de la tarjeta del Usuario con la que éste hubiere efectuado la compra, por lo que TRAEMEALGO queda eximida de tener que enviar estados de cuenta al Usuario por compras realizadas a plazos.

La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en TRAEMEALGO y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista que proporciona el Proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de TRAEMEALGO en los puntos de venta.

8. DISPONIBILIDAD.



TRAEMEALGO informa al Usuario, que el número de unidades disponibles fueron reservadas por nuestros Proveedores para su venta en el Sitio de TRAEMEALGO. En ningún caso TRAEMEALGO pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el proveedor le haya reservado.

TRAEMEALGO hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los Productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por TRAEMEALGO, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el Proveedor difiera del pedido realizado por TRAEMEALGO para satisfacer los pedidos de los Usuarios.

Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. En tal caso, TRAEMEALGO se compromete a realizar la devolución del dinero dentro de los siguientes 10 días hábiles, a la cuenta bancaria que el Usuario indique.

En caso de que en el pedido se hayan incluido varios Productos, la cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta cancelación el Usuario desea devolver el Producto entregado, deberá referirse a y seguir los pasos señalados en el apartado Devolución de estos Términos y Condiciones.

9. PAGOS.



El Usuario está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera (precio, más impuestos, más gastos de envío) en el mismo momento de realizar el pedido de que se trate, salvo en caso de elegir la modalidad de pago a plazos, pues en dicho caso el Usuario quedará obligado a pagar al banco emisor de la tarjeta de crédito con la que hubiere realizado la compra, los montos, costo de financiamiento y demás cargos que resulten aplicables al crédito otorgado por conducto de dicho banco. Al precio inicial que figure en el Sitio para cada uno de los Productos ofrecidos se le sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al Usuario, antes de formalizar la propia compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponda al pedido de compra, será enviado al Usuario por correo electrónico a la dirección que este haya proporcionado y estará disponible además en el Sitio, en la sección "Mi Cuenta"; "Pedidos", donde podrá ser visualizado por el Usuario.

El Usuario podrá realizar los pagos: (a) pago mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express), o (b) utilizando los sistemas de pago Paysafecard, SafetyPay o PayPal, o (c) realizar el pago en los establecimientos pertenecientes a la cadena OXXO, con el número de referencia de compra otorgado al momento de formalizar su compra.

Tanto las tarjetas de crédito como el sistema de pago PayPal, ofrecen la posibilidad de pago a plazos. La tarjeta con la que se realice el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el territorio.

Para poder pagar a plazos se requiere una compra de un importe mínimo. Dicho importe mínimo variará según el número de pagos en el que se solicite diferir la compra:


Para comprar en 3 pagos el importe mínimo será de $1000.
Para comprar en 6 pagos el importe mínimo será de $2000.
Para comprar en 9 pagos el importe mínimo será de $3000.
Para comprar en 12 pagos el importe mínimo será de $4000.

En cualquier caso, el calendario de pago a plazos dependerá del banco de cada Usuario.

El Usuario deberá notificar a TRAEMEALGO, a través de la sección Ayuda, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio, en el menor plazo de tiempo posible para que TRAEMEALGO pueda realizar las gestiones oportunas.

10. SEGURIDAD.



TRAEMEALGO cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para la computadora del Usuario y la del Sitio. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza, en la medida de lo posible:

1. Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de TRAEMEALGO y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

2. Que entre el Usuario y el centro servidor de TRAEMEALGO los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, TRAEMEALGO manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a TRAEMEALGO, por lo que TRAEMEALGO no puede responder por el uso que dé a dichos datos. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Usuario podrá imprimir.

Por su parte, TRAEMEALGO, velando por la seguridad de sus Usuarios y de las transacciones que éstos realicen a través del Sitio de TRAEMEALGO, informa a sus Usuarios que ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que TRAEMEALGO se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Usuario, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Usuario, con la finalidad de confirmar que el Usuario efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s), dentro de los que enunciativa, más no limitativamente, TRAEMEALGO podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Usuario, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Usuario responsable por la(s) compra(s) respectiva(s); y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Usuario para confirmar su identidad. TRAEMEALGO se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en vigor.

En caso de que el Usuario no responda favorablemente o no entregue a TRAEMEALGO la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la(s) transacción(es) detallada(s) en dicha comunicación y el (los) pedido(s) respectivo(s) podrá(n) ser cancelado(s) automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para TRAEMEALGO por seguridad del Usuario, y TRAEMEALGO procederá con el reembolso automático de lo(s) importe(s) pagado(s) por el Usuario respecto a dicha(s) compra(s). Dicho procedimiento es por seguridad de los Usuarios de TRAEMEALGO y por tanto, el Usuario, al aceptar las presentes Condiciones de Uso acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para TRAEMEALGO y de la misma forma autoriza a TRAEMEALGO para que, una vez que el Usuario proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Usuario realice.

11. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS.



Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y las condiciones particulares de venta en su caso, a confirmación del proceso de compra, TRAEMEALGO enviará siempre un correo electrónico al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada.

12. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS.



Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones por parte del Usuario.

Una vez finalizada la compra, TRAEMEALGO se responsabiliza de la tramitología legal y aduanal para la importación de los productos seleccionados por el Usuario, así como de la entrega en el domicilio del Usuario.

En virtud de lo anterior, TRAEMEALGO se reserva el derecho de rechazar la compra de cualquier producto que por sus características represente un riesgo aduanal o legal al momento de su importación.

TRAEMEALGO se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Seguridad” de los presentes Términos y Condiciones, sin responsabilidad para TRAEMEALGO.

En los casos señalados en los párrafos segundo y tercero que anteceden, el Usuario será informado por correo electrónico sobre la cancelación de su pedido. Una vez notificada la cancelación al Usuario, TRAEMEALGO procederá a la devolución del importe pagado por el Usuario, dentro de los siguientes 10 días hábiles, a la cuenta bancaria que el Usuario indique.

La cancelación del pedido en los casos de los párrafos segundo y tercero que anteceden, no supone gasto alguno para el Usuario.

13. PLAZO, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS.



I. Entrega del Producto

TRAEMEALGO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido, siempre que éste se ubique dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 9:00 horas y las 18:00 horas, de lunes a viernes.

1. TRAEMEALGO se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido, siempre que éste se ubique dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario y/o Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 9:00 horas y las 18:00 horas, de lunes a viernes.

2. TRAEMEALGO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no exista, o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

3. TRAEMEALGO informa al Usuario de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

II. Plazo de Entrega

El plazo máximo fijado para las entregas es de 30 (treinta) días, aunque si hubiera un retraso TRAEMEALGO dará aviso al usuario al menos 7 días antes de cumplir el plazo.

Para mayor información, es importante tener en cuenta que el procedimiento durante este tiempo es el siguiente: recibir la mercancía de nuestros proveedores en nuestros almacenes (entre 7 y 11 días), preparación de los pedidos (entre 6 y 8 días) y envío a través de compañías de paquetería urgente al domicilio proporcionado para dichos efectos por el Usuario (entre 8 y 10 días). El día que finalice la preparación del pedido, TRAEMEALGO lo comunicará al Usuario mediante correo electrónico enviado a la última dirección proporcionada para dichos efectos por el Usuario, confirmando la salida del (los) Producto(s) de nuestros almacenes. En condiciones normales, el pedido deberá quedar entregado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles en la dirección indicada para dichos efectos por el Usuario al momento de la realizar la compra.

Estos plazos son plazos promedio, y por tanto son solo una estimación y no una garantía de cumplimiento, ya que la entrega se realiza a través de empresas de mensajería ajenas a TRAEMEALGO contratadas para tal fin por esta última. Por ello, es posible que los plazos varíen por razones logísticas o de caso fortuito o fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, TRAEMEALGO informará al Usuario de que se trata dicha situación, tan pronto como tenga conocimiento de ello.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el Producto a disposición del Usuario en el domicilio señalado por éste al momento de realizar la compra, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes contratada.


III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

En el mismo correo electrónico en el que se informe al Usuario que el Producto salió de los almacenes de TRAEMEALGO, se proporciona el número de envío para su rastreo y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Usuario pueda contactar a dicha compañía para resolverla.

Si en el momento de la entrega el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. TRAEMEALGO contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de dos tentativas de entregas, para garantizar así que la entrega se produzca.

Si pasados 7 (siete) días hábiles tras la salida a reparto del pedido, la entrega del mismo no se ha podido concertar, el Usuario deberá ponerse en contacto con TRAEMEALGO. En caso de que el Usuario no proceda así, pasados 10 (diez) días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de TRAEMEALGO y el Usuario deberá asumir los gastos de envió y de retorno de la mercancía al almacén.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

La entrega se hará únicamente a las personas autorizadas, en caso de no encontrarse en el domicilio y horarios establecidos en 2 ocasiones, pierden el derecho a su entrega y tendrán que recoger de manera personal la mercancía en las bodegas de TRAEMEALGO.

El Usuario, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de TRAEMEALGO, realice la entrega del (los) Producto(s) solicitado(s), indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje de los mismos. Si una vez revisado el Producto, el Usuario detectara cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el Producto por el envío, éste se compromete a comunicarlo a TRAEMEALGO por correo electrónico dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a su entrega.

TRAEMEALGO no cubre los daños que pueda sufrir su mercancía en el trayecto a su destino final, toda mercancía viaja asegurada, si al momento de recibirla se detecta algún daño, el Usuario deberá reportarlo a TRAEMEALGO vía telefónica o por correo electrónico, dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, e iniciaremos el trámite ante la compañía aseguradora.

14. GARANTÍA.



TRAEMEALGO actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los Productos que se comercializan en el Sitio www.TRAEMEALGO.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los Productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de TRAEMEALGO.

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de cada Producto y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada Producto, por lo que TRAEMEALGO no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el Usuario se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del Producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.

Una vez que el Usuario haya recibido el Producto, éste tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del Producto y toda la información sobre la garantía que su fabricante hubiere conferido. Ningún Usuario podrá solicitar a TRAEMEALGO una garantía más amplia de la que ahí se indique.

En tales casos, TRAEMEALGO no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los Productos averiados, por lo que el Usuario deberá contactar y dirigirse directamente al servicio posventa del proveedor o fabricante del Producto de que se trate. En este sentido, TRAEMEALGO realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a éstos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.

Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del Producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 7 (siete) días siguientes a la entrega de los Productos. La garantía no cubrirá los Productos dañados por un uso inadecuado.

15. PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR.



TRAEMEALGO y sus licenciantes y licenciatarios ostentan, ya sea por sí mismos o por virtud de la celebración de algún contrato con terceros, todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo.

Se le advierte que tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial o de derechos de autor.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa mexicana e internacional vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el previo permiso expreso y por escrito de TRAEMEALGO.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la legislación vigente mexicana y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio si no es con la previa autorización expresa y por escrito de TRAEMEALGO.

TRAEMEALGO informa que el solo hecho de acceder y consultar el Sitio, no concede licencia, autorización o derecho implícito alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio.

16. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.



El Usuario manifiesta que ha leído y está de acuerdo con la Política de Privacidad de TRAEMEALGO, dada a conocer mediante su Aviso de Privacidad. El Usuario consiente que su información personal sea usada por TRAEMEALGO y/o por sus proveedores y distribuidores terceras partes de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad de TRAEMEALGO y para los propósitos establecidos en ella.

17. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.



Los Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio, mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido a éste.

Como consecuencia de lo anterior, los Usuarios son los únicos responsables ante TRAEMEALGO y ante terceros de:

a. las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones, de cualquier contenido del Sitio, elaborado o no por TRAEMEALGO, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;

b. así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de las presentes Términos y Condiciones y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio, la reputación de TRAEMEALGO y/o de los Productos y servicios que ésta ofrece en el Sitio o sus servicios, o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

TRAEMEALGO se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al Sitio a los Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan con cualesquiera de los Términos y Condiciones que aparecen en el presente documento.

TRAEMEALGO informa que no garantiza:

a. que el acceso al Sitio y/o a las páginas de enlace sea ininterrumpido o libre de error;

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La información contenida en este Sitio debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual, TRAEMEALGO no garantiza la exactitud de la información contenida en este Sitio y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en el Sitio.

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TRAEMEALGO no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

a. Errores o retrasos en el acceso al Sitio por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de TRAEMEALGO.

b. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio estén constantemente operativos.

c. De los errores o daños producidos al Sitio por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.

d. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.

e. En todo caso, TRAEMEALGO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

f. Asimismo, TRAEMEALGO tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. TRAEMEALGO se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

19. FACEBOOK, TWITTER.



Este Sitio contiene enlace a diversas páginas sociales, entre ellas, las páginas de Facebook con nombre de usuario: TRAEMEALGO.COM y página de twitter con nombre de usuario: @TRAEMEALGO.COM cuentas administradas por TRAEMEALGO.

El Usuario reconoce que dichas páginas son exclusivamente para uso informativo y difusión social de TRAEMEALGO, y TRAEMEALGO no será responsable de manera enunciativa más no limitativa por el contenido, información, publicación de terceros, comentarios, fotografías, videos, contenido de hashtags, ni cualquier otro material fuera del alcance de la administración directa de TRAEMEALGO, ni por el material compartido en dichos sitios sociales por el Usuario o cualquier tercero y fuera de la administración de TRAEMEALGO, que pueda violar los derechos de propiedad industrial o derechos de autor. El Usuario es responsable del uso que le pueda dar a dichos sitios, y el Usuario libera de toda responsabilidad a TRAEMEALGO por cualquier uso incorrecto o mal intencionado que pudiera hacer de los mismos, o por publicaciones, información, comentarios, y material diverso que pudiera resultar ofensivo, insidioso, erróneo, pornográfico o que pudiera incitar a la violencia, rebelión, huelga, o cualquier actividad no permitida por la ley y las buenas costumbres.

20. INFORMACIÓN VERDADERA.



El Usuario reconoce y acepta su total obligación y responsabilidad de proporcionar datos veraces y correctos sobre nombres o apellidos tanto del Usuario como de los demás Usuarios que a través del Usuario hagan uso de éste Sitio, así como de los datos e información completa para la entrega de los pedidos de Productos que realice a través del Sitio, liberando a TRAEMEALGO de cualquier responsabilidad por errores, atrasos e incumplimientos en la entrega, generados por datos mal proporcionados, o por cualquier error en los datos proporcionados por el Usuario al momento de realizar la compra, apegándose en su caso a las cláusulas de cancelación expresadas en estos Términos y Condiciones.

21. RESPETO DE LOS REGLAMENTOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS.



El Usuario se compromete a apegarse y a respetar los reglamentos y condiciones de servicio establecidas por cada uno de los Proveedores directos de los Productos que adquiera a través del Sitio, por lo que TRAEMEALGO hará de su conocimiento las que sean más importantes, no obstante el Proveedor podrá hacer de su conocimiento nuevas o adicionales condiciones de servicio sobre las cuales TRAEMEALGO no tiene responsabilidad alguna y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento.

22. ANTICIPACION O LIQUIDACION DEL IMPORTE.



Ambas partes convienen en que el pago de anticipos o liquidación del importe de los Productos que adquiera a través del Sitio, implica de su parte la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

23. CONVENIOS ADICIONALES CON PROVEEDORES.



TRAEMEALGO queda relevada de cualquier responsabilidad derivada de convenios adicionales y fuera de la intermediación con TRAEMEALGO que se hayan celebrado entre el Usuario y demás Proveedores, como son transportistas aéreos y terrestres, navieras, arrendadoras, etc.

24. SERVICIOS POR O PARA TERCERAS PERSONAS.



En el caso de que el Usuario contrate los servicios de TRAEMEALGO a través del Sitio, por cuenta de cualquier tercero, o bien los contrate el Usuario a favor de terceras personas, el Usuario está de acuerdo que todos los sujetos antes mencionados se sujetarán invariablemente a los presentes Términos y Condiciones. Para el caso de que el Usuario contrate los servicios de TRAEMEALGO por cuenta de cualquier tercero, fungiendo éstos como intermediarios, TRAEMEALGO se deslinda de cualquier responsabilidad o problema generado por el incumplimiento de dicho tercero y en el mismo sentido por datos mal proporcionados por el mismo para la entrega del pedido, o bien, por la negligencia en que pudiera incurrir dicho intermediario al omitir información sobre los procedimientos de contratación, pago y cancelación de las compra que realice.

25. TERMINACIÓN.



TRAEMEALGO podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus servicios en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa o motivo, incluyendo por cualquier uso inapropiado de este Sitio o el incumplimiento con estos Términos y Condiciones. No obstante tal terminación no afectará ningún derecho u obligación contraída por TRAEMEALGO ante el Usuario una vez confirmado un pedido.

26. CESIÓN.



El Usuario no podrá ceder, subcontratar, o delegar sus derechos, obligaciones o deberes aquí contraídos.

27. DIVISIBILIDAD.



En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de estos Términos y Condiciones.

TRAEMEALGO podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de TRAEMEALGO o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

28. TITULOS.



Los títulos usados en los Términos y Condiciones son sólo para por su conveniencia y no limitarán o afectarán de otra manera el contenido de los Términos y Condiciones aquí establecidos.

29. ACUERDO TOTAL.



Los presentes Términos y Condiciones, que aquí se incluyen, o a los cuales se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las partes en relación con el objeto aquí establecido, y sustituye cualquier acuerdo o contrato anterior efectuado entre las partes (ya sea oral o escrito) que esté relacionado con el mismo objeto, y no será enmendado o modificado excepto si se hace por escrito o haciendo que tales enmiendas o modificaciones estén disponibles en este sitio.

30. LEGISLACIÓN APLICABLE.



Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana aplicable en la materia. El Usuario manifiesta que conoce los alcances del presente Contrato, cuyos Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas el Usuario está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de Cancún, Quintana Roo, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con su acceso o uso de este Sitio deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya sido completada.